Взлет по короткой полосе, или Как мы организовали конференцию Digital Medica

Всем привет! Это я – Чекалина Екатерина и он же заяц с сигаретой (подробнее в моем вью), который нашел очередное приключение на свой пушистый хвост 🙂 Kokoc.com в сентябре по моей инициативе вписался в организацию первой собственной диджитал конференции. И не абы какой, а с узкой сегментацией - IT и диджитал решения для медицины. Как это было, внутри.

Задачка была не из легких. Но в итоге мы получили 300 регистраций и 139 участников в довольно короткие сроки, а также понимание того, какие инструменты привлечения работают лучше всего. Спойлер: не стоит сильно рассчитывать на клиентские базы. И да, всегда держите план Б под рукой. 

Почему именно медицина?

Мы давно развиваем это направление: разработали страницу на сайте, запустили серию статей на различных площадках о продвижении медицинских проектов, участвовали в медицинской конференции Medmaps с докладом. Естественным вопросом было: что дальше? 

Помог случай. Занимаясь дистрибуцией контента, мы решили пройтись по медицинским блогам. Одним из них был блог компании Medods, которой мы предложили разместить публикацию о медицинском маркетинге. Владислав Фемистоклов — руководитель маркетингового направления компании, пошел нам навстречу, а также предложил выступить в одном из их вебинаров.

Я давно задумывалась на тему организации конференции от лица Kokoc.com, поэтому вышла с встречным предложением организовать медицинскую конференцию по IT и диджиталу для медицины на двоих. Влад, не долго думая, согласился. 

На дворе стоял июнь, конференцию решили делать в сентябре. Как много еще времени на подготовку, казалось нам…

Чем я руководствовалась, когда предложила совместную конференцию коллегам из Medods:

• У меня не было опыта в организации конференций, а это значит рассчитывать на большие бюджеты от компании мне не приходилось. 
• И вновь: у меня не было опыта, а тут представился отличный шанс научиться у коллег из Medods. Да-да, личные амбиции сыграли, пожалуй, решающую роль. Как хорошо, что они пересеклись с корпоративными!
• Медицина — интересное нам направление, а тут появился партнер с лояльными клиентами, которые с удовольствием посещают вебинары Medods, а значит точно придут и на нашу конфу.
• Объединив усилия и бюджеты с партнером, проще привлечь участников на конференцию.
• Также это отличный способ освежить наши клиентские базы новыми вливаниями + получить лиды.
• Кроме того, конференция потенциально поможет нам доработать наш продукт, заключив соглашения с партнерами конференции.

Конфа. Начало

Изначально мы рассчитывали отделаться email-рассылками. У нас была база более 2500 медицинских организаций, у компании Medods база была чуть меньше. Прикинув по конверсии, мы решили, что этого будет достаточно, чтобы собрать на конфу порядка 200 человек. Как же мы жестоко ошиблись 🙂

Но по порядку.

Мы придумали название Digital Medica и разработали лендинг конференции. К слову, многие коллеги отозвались о нем положительно, а кое-кто попросил его шаблон для доработки под свое мероприятие.

Далее мы обратились к нашим партнерам с предложением выступить на конференции. Коллеги с охотой отозвались на наше предложение. Итак, нашими первыми партнерами на конференции выступили такие компании как SEOWORK, Calltouch, Out of Cloud, Zabota 2.0, N3Health, а также выступили эксперты из Kokoc.com и Medods. Итого мы получили 7 классных спикеров в свою команду.

Пожалуй, это были самые простые этапы. А потом началось…

Суп из топора не получился

Мы утвердили бюджет и наметили стратегию рассылок вместе с коллегами из Out of Сloud. И отправили первую партию писем на 2600 адресов базы kokoc.com… и получили 4 регистрации. 

Затем чуть поменяли стратегию и запустили еще одну, а затем еще 3 рассылки, и получили еще 2-3 регистрации. 

Параллельно мы запустили дистрибуцию контента по данному направлению, которая также отработала очень слабо. К слову, мы не питали больших надежд на лиды с публикаций. Основная задача была — охваты и прогрев.

Стало ясно, что пора идти за бюджетами к руководству. В результате мы согласовали с Пашей Карагаевым (CEO Kokoc.com) дополнительный бюджет на рекламу и на коллцентр (мы все еще надеялись «разбудить» нашу базу).

По той же базе мы попробовали запустить обзвон и результаты оказались еще хуже = 0 регистраций и 8 просьб прислать материалы с конференции. Прийти на конференцию собиралось только 2 абонента, но в итоге так и не пришли :) Твою-то…

Читайте также:

17.09.2024. Digital Medica – конференция по продвижению и развитию медицинских проектов. Добавляем в календарь, чтобы не пропустить

Где деньги, Зин?

Бюджета оставалось все меньше, а количество регистраций упорно не хотело расти. Я подошла к коллегам из Out of Сloud с просьбой сделать нам скидку, чтобы я могла перенаправить бюджет на другие каналы. 

Конечно, вины коллег в неудачных рассылках не было, дело было в нашей не самой свежей базе. Это дополнительно подтвердилось плохими результатами обзвона по ней же. Спасибо коллегам, они сделали нам внушительную скидку. Это было очень по-партнерски.

Тем не менее, время уже начинало поджимать, а регистраций было раз-два и обчелся. Ситуацию спасли коллеги из Kokoc Performance — они запустили рекламную кампанию, которая дала внушительный прирост по регистрациям.

Параллельно Владислав из Medods запустил рассылку по своей базе, а затем запустил прозвон. Это было очень кстати. Но остановимся на этом этапе подробнее. 

Когда я в полном раздрае и 3 копейками пришла к коллегам из Kokoc Performance, ребята запустили весьма хитроумную рекламную кампанию с оплатой за лиды. Как результат, мы первое время ничего не платили за показы. 

Более того, после запуска контекста я заметила скачок по заявкам с прямых переходов. Было очевидно, что пользователи переходили на сайт по рекламе, потом «дозревали», возвращались на сайт и оставляли заявки. Как результат – несколько заявок за 0 рублей 0 копеек. 

Для меня это стало инсайтом и если хотите, маленьким чудом.

Большую часть регистраций мы набрали при помощи контекстной рекламы на лендинг, вторым по результативности каналом привлечения стали рассылки и прозвоны от Medods.

Кстати, как вам показатели процента конверсии, отказов и время пребывания на сайте? Как по мне, так красота. Коллеги потом впоследствии говорили, что сам лендинг им очень помог. Если бы посадка была бы менее удачной, мы бы не получили и половины лидов.

Читайте также:

Чек-лист: как повысить конверсию лендинга

Регистрации собрали, что дальше?

А дальше подготовка докладов со спикерами, работа с платформой вебинара, подготовка опросов и подводок к докладам и кууууча организационных вопросов.

Когда коллеги стали задерживать доклады, я уже не переживала, так как у нас уже был опыт с Леной Апухтиной (биздев Kokoc.com) по организации в РИФе собственной секции. 

Финальные версии докладов за час до конференции? Конечно! Здесь не о чем переживать! 😅 

ВСЕ, ВСЕГДА, ЗАДЕРЖИВАЮТ ДОКЛАДЫ. Это надо просто принять… и выпить валерьяночки… Здесь я просто доверилась коллегам, и они не подвели. Доклады получились действительно классными. 

После конференции Владислав с командой Medods произвел обзвон по базе участников. И абсолютное большинство участников весьма тепло отозвалось о конференции.

Как это было: ужас интроверта

В день конференции все шло по плану, мы занимались финальными приготовлениями, Владислав занимался настройкой трансляций на Rutube и VK…

За 10 минут до начала конференции раздался телефонный звонок из Питера от Влада. И от него, кто в своих подводках к докладам писал про шепот звезд и прыжок веры, я слышу: «Катя, п…ц! У меня сломался интернет, провайдер говорит, что не сможет починить все в ближайшее время. А ноутбук не видит мой телефон как точку доступа. Что делать-то будем?!». Разумеется, проводить 🙂

Дичайший испуг. Я ни разу не вела конференции, а публичные выступления для меня — огромный шаг из зоны комфорта. 

Я вижу, как число участников на экране растет, спикеры заряжены и ждут выхода.... Страшный сон интроверта: я понимаю, что вот сейчас я одна должна запустить конфу, одна должна сказать приветственное слово без понимания того, что будет дальше. В горле пересохло, текст подводок перед глазами поплыл. 

Честно признаться, я слабо помню начало конфы, благо остались записи. И да, у меня к себе есть вопросики по тому, как мы начали 😅 Но черт побери, я была почти в обмороке!.. Ах, какие подводки были написаны к открытию! К сожалению (или к счастью) их никто не услышит.

Первыми выступали коллеги из Kokoc.сom. Когда я услышала спокойные голоса Сережи Шабурова (CTO Kokoc.com) и Лены Апухтиной (биздев Kokoc.com), стало гораздо легче. Я выпустила ребят в эфир, а сама на 40 минут выдохнула.

Ситуация осложнялась тем, что Владислав запланировал собственный доклад, но не было никакого понимания, получится ли это у него из-за проблем со связью. 

Наши спикеры помимо выступления на конференции имеют множество собственных задач, поэтому не могли присутствовать на ней весь день. При таком раскладе крайне важна очередность.

Мы успели сориентироваться, когда Влад не смог выступить вовремя, и скорректировали программу в моменте, поменяв спикеров местами. Спасибо Ольге Логиневсой из компании Zabota 2.0 — она вышла со своим докладом, когда стало ясно, что интернет Владислава вновь сыграл с ним злую шутку.

В итоге нам повезло, злосчастный провайдер вышел из комы и Влад выступил-таки с докладом. Равновесие было восстановлено… И конференция в целом прошла успешно.

Экзамен сдан на 4+

Что хочется сказать. Мы все-таки полетели! Пусть взлетка нам и подкидывала немало сюрпризов 🙂 После окончания конференции мы с Владиславом пришли к выводу, что экзамен сдан на 4+.

Что хотелось бы улучшить

• Считаю, что мы немного не дожали доходимость участников на конфу. Есть ощущение, что слушателей могло быть больше. В следующий раз будем подключать дополнительные каналы для привлечения и прогрева участников.
• Отрицательная динамика по количеству участников в процессе конференции. Тут еще будем думать, как сохранить внимание слушателей до конца мероприятия.
• Удержание внимания и активность. Безусловно были вопросы и комментарии к докладам, но как будто есть куда стремиться.

Что точно получилось

• Мы собрали более 300 регистраций, из которых участие в конференции приняли 139 человек.
• Партнеры конференции получили несколько заявок на сотрудничество.
• Мы пополнили нашу клиентскую базу живыми контактами для развития медицинского маркетинга.
• Слушатели конференции получили тонны полезного контента и бонусов, а также оставили нам множество положительных откликов.
• Я получила ценный опыт и +1 к скиллам. 
• Kokoc.com провел свою первую собственную конференцию. Начало положено.

Мы с Владиславом положили начало серии интересных конференций и планируем развивать данное направление, подбирая новые интересные доклады и добавляя в мероприятие интересные фишки. Есть еще мыслишки, но пока придержу коней:)

Когда следующая Digital Medica?

На данный момент мы решаем по периодичности проведения конференции. Влад голосует за 1 раз в полгода, мне же видится проведение конференции раз в квартал. У каждого из мнений есть свои плюсы и минусы. И мы сейчас на этапе обсуждения. 

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.