Продвижение интернет-магазина: пошаговый план работы, советы и рекомендации по нишам

Вы — владелец интернет-магазина. У вас красивый современный сайт, заполненный каталог и карточки товаров, интеграция с сервисами оплаты. Но мало создать сайт и ждать продаж: нужно его правильно продвигать.

Конечно же, можно запустить контекстную рекламу на свой интернет-магазин или выйти со своими товарами на один из популярных маркетплейсов — «Яндекс.Маркет», Wildberries, OZON и т. д. В первом случае придется придется платить за показы объявлений (и это будет работать, пока запущена реклама), во втором владельцу придется соблюдать жесткие условия маркетплейсов и быть готовым в к возможным проблемам с отгрузкой, складским хранением и доставкой товаров.

Оптимальный вариант — заниматься своим интернет-магазином, а значит, в любом случае проводить поисковую оптимизацию.

Но как ее правильно сделать, если первые строки выдачи оккупировали маркетплейсы и крупные раскрученные бренды? Есть ли смысл вкладываться в продвижение интернет-магазина, если основной трафик все равно достается другим?

Вот что об этом думают специалисты «Кокоса»:

В статье поговорим об основных этапах оптимизации сайта интернет-магазина, дадим универсальные советы и пройдемся по некоторым нишам со своими нюансами. А также расскажем, как запустить продвижение интернет-магазина даже со слабыми исходными данными и в короткие сроки.

Этапы продвижения интернет-магазина

Что бы вы ни продавали — электронику и бытовую технику, детские игрушки или одежду — основные этапы SEO для интернет-магазина будут одинаковыми. Вот как мы в «Кокосе» продвигаем интернет-магазины и вам советуем.

Шаг №1. Проводим техническую оптимизацию магазина

Перед началом работ разберитесь с техническими моментами:

• Закройте от индексации технические страницы, которые не предназначены для сторонних глаз. Сделать это можно через файл robots.txt.
• Настройте карту сайта, чтобы поисковый робот «прочитал» ее.
• Исправьте некорректные скрипты на сайте.
• Удалите дубли страниц и страницы с ошибкой 404.
• Настройте ЧПУ — человекопонятные адреса страниц сайта.
• Настройте мобильную версию — в 2020 году доля продаж в интернет-магазинах с мобильных устройств составила 70,4 %.

Подробнее о том, как все это сделать, читайте в статье о внутренней оптимизации сайта.

Шаг №2. Собираем семантическое ядро для интернет-магазина

На этом этапе важно собрать все запросы, по которым пользователи будут находить ваш магазин в поиске. Грамотно собранное семантическое ядро уже обеспечивает 40 % успеха в продвижении, потому что дает понимание поискового спроса и направление работ по доработке и расширению сайта.

В собранном ядре ключевая роль отводится низкочастотным (НЧ) и среднечастотным (СЧ) запросам — именно в их составе присутствуют товарные запросы, дающие 80 % продаж. Когда оптимизированный интернет-магазин занимает верхние строчки в поисковой выдаче в определенном кластере запросов, в топ выдачи также подтягиваются высокочастотные запросы (ВЧ). Например, если все связанные запросы по стиральным машинам располагаются в топ-10, основной запрос (“стиральные машины”) сам войдет в топ-10, потому что обеспечивается покрытие запросного индекса.

Чем больше в семантическом ядре НЧ- и СЧ-запросов, под которые оптимизированы страницы сайта, тем выше вероятность, что пользователь перейдет по ним на ваш интернет-магазин. Поэтому советуем делать упор при продвижении на низкочастотные и среднечастотные запросы.

Для среднего нишевого интернет-магазина ядро составляет в среднем 5 000–10 000 запросов.

Сбор семантического ядра можно сделать самостоятельно: с помощью собственных сервисов поисковых систем «Яндекс.Вордстат» и планировщика ключевых слов Google, а также сторонних — «Букварикс», Serpstat и т. п.

Готовые поисковые запросы по убывающей частотности

Для расширения семантики не забывайте про ключевые слова, которые используют конкуренты: сервисы Spywords и Key.so вам в помощь. Если на сайте установлены счетчики веб-аналитики, с течением времени вы сможете проверить, какие запросы и страницы пользуются популярностью у посетителей, а на какие никто не заходит.

Читайте также:

Полный гайд по «Яндекс.Метрике» для начинающих

Когда ядро будет собрано, его нужно очистить от мусорных и нерелевантных запросов: например, собираем семантическое ядро для сайта медицинской клиники и убираем запросы, посвященные сериалу «Клиника».

После очистки разбиваем семантическое ядро на кластеры: группы запросов, которые можно продвигать на одной странице сайта. Автоматически сегментировать семантическое ядро на кластеры помогут сервисы «Топвизор», coolakov, Аrsenkin, Just-Magic.

Шаг №3. Дорабатываем структуру интернет-магазина

Итак, семантическое ядро составлено: теперь нужно проверить, какие страницы сайта релевантны собранным запросам, запланировать создание новых страниц и доработать структуру. Мы рекомендуем владельцам бизнеса начать с составления семантического ядра, чтобы потом создавать структуру на его основе. Потому что доработка структуры требуется в большинстве случаев.

Расскажем на примере. Допустим, вы продаете стиральные машины: составили под них семантическое ядро и разделили его на кластеры: “что такое стиральная машина”, “купить стиральную машину”, “стиральная машина с узким барабаном” и т. д.

Теперь смотрим, есть ли на сайте разделы и страницы под каждый кластер. Например, под первый кластер нашлась статья в блоге, под второй — раздел каталога «Стиральные машины», под третий — название фильтра для стиральной машины или же подраздел в категории стиральных машин.

Наверняка некоторых кластеров на сайте не окажется: до составления семантического ядра вы могли даже не задумываться, что люди набирают в поиске, скажем, “большая стиральная машина с верхней загрузкой”. Теперь вы знаете, что игнорировать их нельзя: это источник трафика. Создайте специальную страницу под этот запрос, отразите его как подкатегорию в пункте меню, поставьте соответствующий фильтр.

Вот как это сделано в магазине «М.Видео». И это только малая часть фильтров!

Не забывайте про частотность: чем популярнее запрос, тем больше внимания ему нужно уделить. Здесь тоже нюанс: запросы делятся на несколько видов, их надо разделять:

• Информационные запросы: “как выбрать стиральную машину”, “инструкция по эксплуатации”, “где найти мастера по ремонту стиральных машин”. По таким запросам на сайт интернет-магазина придут люди, которые хотят не купить стиральную машину, а получить информацию. Включайте их в статьи блога, раздел FAQ, текст на главной и другие некоммерческие страницы.
• Коммерческие запросы: “купить стиральную машину”, “цена стиральной машины Zanussi”, “заказать доставку стиральной машины”. По таким запросам привлекайте тех, кто готов сделать покупку. Включайте эти ключевые слова в названия категорий и фильтров, описания карточек товаров.
• Навигационные запросы: “стиральные машины мвидео”, “днс стиральные машины”. Они помогают пользователям сориентироваться и найти нужную информацию: сайт интернет-магазина, товары определенного бренда, адрес компании. Используйте такие запросы в тексте страниц «О компании», «Контакты», «Доставка», а также включите в title и description.
• Мультимедийные запросы: “обзор стиральной машины Zanussi видео”, “стиральная машина не работает смотреть видео”. Если на сайте магазина есть видео и другие мультимедийные файлы, включите запросы в их описание.

Шаг №4. Работаем с коммерческими факторами интернет-магазина

Под коммерческими факторами мы понимаем все факторы, которые помогают пользователю принять решение и совершить покупку:

• Удобное меню с фильтрами.
• Удобная корзина.
• Широкий ассортимент.
• Наличие цены.
• Информация об акциях и скидках.
• Информация о доставке и оплате.
• Наличие в карточке товара качественных фото.
• Наличие описания и характеристик товара.
• Отзывы покупателей.

Это неполный список, таких факторов очень много. В каждом есть свои нюансы, и чтобы описать их, не хватит статьи. Приведем несколько примеров.

Возьмем карточку товара. Что бы ни собирался купить пользователь, вот что ему важно знать прямо здесь и сейчас: стоимость товара и есть ли скидка или акция, фото — цвет и размер, дату и стоимость доставки, есть ли самовывоз, есть ли гарантии, можно ли купить в кредит, есть ли отзывы. Значит, все эти коммерческие факторы нужно собрать на главном экране карточки:

Эти коммерческие факторы помогут принять решение о покупке

Еще один важный коммерческий фактор — ассортимент. Например, вы решили продвигать раздел «Стиральные машины»: семантическое ядро собрано, структура составлена, недостающие страницы под запросы на сайте созданы. Но весь ассортимент представлен только одной фирмой “Zanussi”, к сожалению, в этом случае вы не сможете претендовать на позиции в топ по основному запросу “Стиральные машины”. Аналогично и с количеством моделей в каталоге, если брендов несколько, но в каждом всего по 1–3 модели, сайт не попадет на первую страницу выдачи. Там прочно обоснуются конкуренты, у которых собраны все бренды и в каждом по 50 моделей.

Шаг №5. Аналитика, корректировка стратегии продвижения

Доводим сайт до идеального состояния: смотрим веб-аналитику и вебвизор, анализируем поведение посетителя, прорабатываем каждую страницу, каждый раздел, каждую карточку товара, не забываем про микроразметку и информационный контент. Ни одну из этих составляющих упускать нельзя. Только комплекс, только хардкор!

Но даже когда цель достигнута и сайт вышел в топ, работу нужно усилять по всем описанным направлениям. Поменяли ассортимент — скорректируйте семантическое ядро и добавьте новые страницы. Добавили сезонные товары — сделайте упор именно на эти категории, пока не закончится сезон.

Обратите внимание: зимние товары скромно спрятались в конце меню. Через полгода они наверняка переместятся на верхние строчки

Продолжайте улучшать и оптимизировать сайт, следите за показателями и позициями, подключайте другие каналы продвижения: контекстную рекламу, размещение на маркетплейсах, е-mail и SMM-маркетинг, работу с репутацией. Все они дают дополнительный трафик.

Особенности SEO-продвижения интернет-магазина в конкретных нишах

Как уже было сказано, основные этапы поискового продвижения интернет-магазина примерно одинаковы для всех ниш. Но есть нюансы, о которых кратко расскажем.

Продвижение мебельного интернет-магазина

Мебельный рынок перенасыщен, а значит, интернет-магазин мебели должен отвечать всем современным требованиям и желаниям покупателя:

• В интернет-магазине мебели нужен развернутый каталог, чтобы удовлетворить потребности даже самого придирчивого клиента.
• Фотографий должно быть много: качественных, уникальных, показывающих все особенности товара. Идеально, если есть функция 3D: при нажатии мышкой можно «покрутить» мебель в разные стороны и посмотреть, как она выглядит с разных сторон.

Кручу-верчу, рассмотреть хочу!

Продвижение интернет-магазина ювелирных украшений

Пользователи не обязательно ищут конкретное украшение: часто они «гуляют» по сайту, выбирая ту самую вещь, или рассматривают категории изделий: кольца, цепочки, броши. А значит:

• Структура интернет-магазина ювелирных украшений должна охватывать максимальное количество категорий: по названиям, характеристикам, брендам. Вы не знаете, что понравится пользователю? Предложите ему ВСЁ.
• Соответственно, семантическое ядро должно быть проработано максимально широко, чтобы охватить все возможные запросы.
• Пользователям важно, как изделие смотрится в реальности. Продемонстрируйте его реальный размер, а лучше покажите на модели.

На первый взгляд кажется, что украшение крупное

Но…

...но только реальное фото даст полное представление о его размере

Еще одно важное отличие ювелирных товаров от всех остальных тематик интернет-магазинов — эти товары практически не обладают поисковым спросом. Поэтому особое внимание нужно уделять проработке категорий и фильтров в категориях.

Продвижение интернет-магазина книг

В нише книг хорошо помогает выбрать, а значит и совершить покупку, наличие отзывов о книгах. Поэтому, мы рекомендуем мотивировать ваших покупателей бонусной системой за оставление отзывов о книге. Это поможет вашим будущим покупателям сориентироваться и выгодно отличаться от конкурентов.

Также в этой нише важно разработать систему фильтров, чтобы каждый пользователь быстро нашел книгу по душе. Это оценят не только клиенты, но и поисковые системы.

Возможная структура фильтров

В результате автоматической комбинации свойств фильтров могут образовываться страницы под запросы, не обладающие поисковым спросом, например: "зарубежная литература по медицине XX века", "детские сказки про животных советское издание" и другие. Поисковые системы могут негативно относиться к подобным страницам, поэтому мы рекомендуем использовать механизм создания фильтров в полу-ручном режиме, полностью контролируя процесс создания и генерации новых страниц фильтрации.

Продвижение интернет-магазина детских товаров

Родители в XXI веке хотят, чтобы у детей было все самое лучшее и безопасное. И XXI век дает им все возможности: только выбирай. Вот что можно сделать на сайте интернет-магазина детских товаров, чтобы угодить мамам и папам:

• Как можно больше информации о товарах: состав, материал, соответствие возрасту, назначение.
• В описании сделать акцент на безопасности и функциональности игрушки: чем она может быть полезна.

В описании указана польза: чему научится ребенок с помощью этой игрушки

• Отзывы других покупателей способны повлиять на решение сделать покупку. Родители обычно не жалеют времени на изучение отзывов. Главное — убедиться, что ребенок получит самое лучшее:

Такой отзыв может отпугнуть потенциальных покупателей

Если покупатели пишут негативные отзывы, выводите на позитив и предлагайте решение проблемы.

Пример отработки негатива от бренда Fancy

Итак, мы рассказали об этапах продвижения интернет-магазина и рассмотрели несколько популярных ниш электронной коммерции. Пришло время показать на практике, как мы в «Кокосе» продвигаем интернет-магазины разных тематик и разной степени оптимизации.

Если вы уже проводили оптимизацию сайта и добились неплохих показателей, достаточно доработать некоторые моменты и улучшить результат. Например, увеличить скорость загрузки сайта, улучшить качество текстов, разработать дополнительный функционал, обновить дизайн. Вот как мы это делаем в кейсе о продвижении интернет-магазина мебели.

Продвижение интернет-магазина с нуля

Часто бывает, что нужно продвижение интернет-магазина с нуля: сайт интернет-магазина недавно создан, оптимизация не проводилась, а трафика и новых клиентов компании хочется! Расскажем, как «Кокос» работает в этом случае.

В 2016 году к нам обратились представители интернет-магазина в высококонкурентной тематике бытовой техники и электроники. Структуры на сайте не было, категорий и фильтров тоже, описания были неуникальны. Продвижением заниматься было некому: контент-менеджера и программистов в штате не было.

Специалисты «Кокоса» взялись за работу:

1. Разработали список рекомендаций по оптимизации, структуре, перелинковке, дублям страниц и фильтрам категорий.
2. Поколдовали над контентом: вручную проработали более 1000 категорий и уникализировали описания.
3. Составили ТЗ для программистов. В него входили работы по увеличению скорости загрузки, созданию микроразметки, юзабилити и редизайну сайта. В результате за 2 года

поисковый небрендовый трафик вырос на 102%. Подробнее об этой работе читайте в нашем кейсе.

Читайте также:

Как выбрать SEO-компанию и не слить бюджет: 8 причин отказаться от услуг агентства

Еще пример. В 2018 году к нам обратился клиент — официальный дилер оригинальных ручек Parker в Москве и регионах. До этого никаких попыток оптимизации не предпринималось, сайт даже не индексировался в поисковиках. Клиент поставил задачу — оптимизировать сайт к Новому году за два месяца, потому что именно под Новый год на ручки Parker резко растет спрос.

1. Провели технический аудит: открыли сайт для индексации, настроили карту сайта, удалили битые ссылки, сделали уникализацию всех карточек товаров, оптимизировали страниц пагинации, настроили региональность, создали человекопонятные URL.
2. Поработали с контентом: переписали тексты на всех страницах и сделали их уникальными.
3. Проверили сайт на отображение в мобильных устройствах и скорость загрузки и оптимизировали эти параметры.
4. Создали 10 поддоменов для крупных городов России, которые достаточно быстро вошли в топ.

Все это было сделано оперативно, чтобы успеть до Нового года. Спасибо клиенту, который всегда был на связи и сразу утверждал все необходимые изменения и контент.

В результате уже в середине декабря сайт был по 270 запросам в топе Яндекс и Google, уверенно закрепился в топ-3 по самым популярным запросам сегмента “паркер”, “parker”, “ручки паркер” и “ручки parker”. Поисковый трафик резко пошел вверх. В нашем кейсе вы можете прочитать подробную информацию об этом проекте.

Мощный рост поискового трафика. Ура!