Управление репутацией (SERM)

SERM — это технология, которая позволяет формировать, защищать и поддерживать репутацию компании или бренда при помощи инструментов поисковой оптимизации. Она дает возможность завоевывать доверие клиентов и повышать конкурентоспособность.

Согласно исследованиям, около 80% покупателей опираются на отзывы в интернете при принятии решения о выборе товара или поставщика. Компания, которая имеет хорошую репутацию, повышает лояльность к своим товарам и услугам, тем самым увеличивая спрос. Управление репутацией в интернете (SERM) включает в себя управление информацией о компании и защиту от негативных откликов.

В услуги SERM входит:

  • работа с сайтами отзывов (размещение нейтральных и положительных отзывов, разработка «защищающих» комментариев, удаление и вытеснение негативной информации о компании путем продвижения и смещения вниз в выдаче сайтов с информацией о компании/бренде при помощи инструментов поисковой оптимизации);
  • улучшение репутации компании в социальных сетях, постоянная публикация позитивных пресс-релизов на информационных порталах, пиар в тематических блогах, на форумах и в социальных сетях;
  • мониторинг и анализ упоминаний при помощи поисковых систем, вытеснение нежелательных страниц из поисковой выдачи.

Как это работает

1. Мониторинг текущей ситуации — специалисты по управлению репутацией знакомятся со страницами, где размещены отзывы о вас и ваших конкурентах;

2. Создание информационного поля — если о компании пишут недостаточно, то публикуются дополнительные данные на специально выбранных сайтах;

3. Продвижение положительных и нейтральных отзывов — улучшение ранжирования страниц с позитивной репутацией, управление вытеснением негатива.

Заказывая услугу SERM, вы получаете:

  • повышение эффективности рекламы;
  • рост узнаваемости бренда;
  • преимущество по сравнению конкурентами, которые не используют управление репутацией;
  • повышение лояльности к компании среди потребителей.

Цена на SERM зависит от выбранных методов создания благоприятной репутации и от их объема.


Стоимость

Оплата после результата
Заказ обратного звонка
Есть, что сказать?
Подписаться на рассылку